::.. RESUM SIT 6..::

Customer service

Customer service adalah penyediaan layanan kepada pelanggan sebelum, selama dan setelah pembelian.
Menurut Turban et al. (2002), [1] "Customer service adalah serangkaian kegiatan yang dirancang untuk meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan - yaitu, perasaan bahwa suatu produk atau layanan telah memenuhi harapan pelanggan."
Pentingnya bervariasi oleh produk, industri dan pelanggan, barang yang cacat atau rusak bisa ditukar, sering hanya dengan tanda terima dan dalam kerangka waktu tertentu. Toko ritel sering memiliki meja atau counter dikhususkan untuk berurusan dengan pengembalian, pertukaran dan keluhan, atau akan melakukan fungsi terkait di titik penjualan; keberhasilan yang dirasakan dari interaksi tersebut tergantung pada karyawan "yang dapat menyesuaikan diri dengan kepribadian tamu , "[2] menurut Mikha Salomo dikutip dalam Majalah Inc.
Dari sudut pandang dari upaya proses penjualan rekayasa keseluruhan, layanan konsumen memegang peranan penting dalam kemampuan organisasi untuk menghasilkan pendapatan dan pendapatan [3]. Dari perspektif itu, layanan pelanggan harus dimasukkan sebagai bagian dari sebuah pendekatan menyeluruh untuk perbaikan sistematis . Sebuah pengalaman layanan pelanggan dapat mengubah persepsi seluruh pelanggan memiliki organisasi.
Beberapa berpendapat [4] bahwa kualitas dan tingkat layanan pelanggan telah menurun dalam beberapa tahun terakhir, dan ini dapat dikaitkan dengan kurangnya dukungan atau pengertian di tingkat manajemen eksekutif dan tengah dan perusahaan / atau kebijakan layanan pelanggan . Untuk mengatasi argumen ini, banyak organisasi telah mempekerjakan berbagai metode untuk meningkatkan pelanggan mereka tingkat kepuasan, dan KPI lainnya.
Isi

    1 Dukungan pelanggan
    2 layanan pelanggan Otomatis
    3 Instan umpan balik
    4 Standardisasi
    5 Lihat juga
    6 Referensi
Dukungan pelanggan berbagai layanan pelanggan untuk membantu pelanggan dalam membuat menggunakan biaya yang efektif dan benar dari produk [5]. Ini mencakup bantuan dalam perencanaan, instalasi, pemeliharaan pelatihan trouble shooting,, upgrade, dan pembuangan produk. [5 ]
Mengenai produk teknologi seperti ponsel, televisi, komputer, produk perangkat lunak atau barang elektronik atau mekanis lainnya, itu disebut dukungan teknis.[Sunting] layanan pelanggan Otomatis
Layanan pelanggan dapat diberikan oleh orang (misalnya, penjualan dan perwakilan layanan), atau dengan cara otomatis. Contoh berarti otomatis adalah situs internet. Keuntungan dengan cara otomatis adalah peningkatan kemampuan untuk memberikan pelayanan 24-jam sehari, yang dapat, setidaknya, menjadi pelengkap untuk layanan pelanggan oleh orang [6].
Namun, di era internet, tantangan telah mempertahankan dan / atau meningkatkan pengalaman pribadi sementara memanfaatkan efisiensi perdagangan online. Menulis di Fast Company, pengusaha dan pelanggan sistem inovator Mikha Salomo telah membuat titik bahwa "pelanggan online secara harfiah tampak oleh anda (dan Anda kepada mereka), sehingga mudah untuk remehkan mereka secara emosional. Tapi kurangnya kehadiran visual dan taktil membuatnya bahkan lebih penting untuk menciptakan rasa koneksi pribadi, manusia ke manusia di arena online "[7].
Berarti otomatis dapat didasarkan sepenuhnya pada self service, tetapi juga mungkin didasarkan pada layanan dengan cara yang lebih atau kurang dari kecerdasan buatan.Seorang asisten online otomatis dengan avatar menyediakan layanan pelanggan otomatis pada halaman web.
Contoh layanan pelanggan dengan cara otomatis buatan asisten online yang dapat dilihat sebagai avatar pada situs-situs [6]. Hal ini dapat berguna bagi perusahaan untuk mengurangi operasi mereka dan biaya pelatihan. [6] Ini adalah didorong oleh chatterbots, dan teknologi yang mendasari utama untuk sistem tersebut adalah pengolahan bahasa alami. [6][Sunting] umpan balik Instan
Baru-baru ini, banyak organisasi telah menerapkan loop umpan balik yang memungkinkan mereka untuk menangkap umpan balik pada titik pengalaman. Sebagai contoh, National Express, salah satu perusahaan terkemuka di Inggris mengundang penumpang perjalanan untuk mengirim pesan teks sementara naik bus. Ini telah terbukti berguna karena memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan layanan pelanggan mereka sebelum cacat pelanggan, sehingga membuatnya jauh lebih mungkin bahwa pelanggan akan kembali waktu berikutnya [8] Teknologi telah semakin mudah bagi perusahaan untuk memperoleh umpan balik dari. pelanggan. Komunitas blog dan forum memberikan pelanggan untuk memberikan penjelasan rinci baik pengalaman negatif dan positif dengan organisasi.
Tantangan bekerja dengan layanan pelanggan untuk memastikan bahwa Anda telah memfokuskan perhatian Anda pada area kunci yang tepat, diukur dengan Performance Indicator yang benar kunci. Tidak ada tantangan untuk datang dengan banyak KPI bermakna, namun tantangannya adalah untuk memilih beberapa yang mencerminkan strategi Anda secara keseluruhan. Selain mencerminkan strategi Anda juga harus memungkinkan staf untuk membatasi fokus mereka ke daerah-daerah yang benar-benar penting. Fokus harus dari orang-orang KPI, yang akan memberikan nilai paling untuk tujuan keseluruhan, misalnya menghemat biaya, meningkatkan layanan dll juga harus dilakukan sedemikian rupa sehingga staf tulus percaya bahwa mereka dapat membuat perbedaan dengan usaha.
Salah satu aspek yang paling penting dari layanan pelanggan KPI adalah bahwa dari apa yang sering disebut sebagai "Faktor Merasa Baik." Pada dasarnya tujuannya adalah untuk tidak hanya membantu pelanggan memiliki pengalaman yang baik, tetapi untuk menawarkan mereka sebuah pengalaman yang melebihi harapan mereka. Beberapa poin kunci sebagai berikut:
1. Tahu produk Anda - Tahu apa produk / jasa yang Anda tawarkan kembali ke depan. Dengan kata lain menjadi ahli informasi. Tidak apa-apa untuk mengatakan "Saya tidak tahu," tetapi harus selalu diikuti oleh "tapi biarkan aku mencari tahu" atau mungkin "tapi teman saya tahu!" Apapun situasinya mungkin, pastikan bahwa Anda tidak meninggalkan pelanggan Anda dengan pertanyaan yang tak terjawab.
2. Bahasa Tubuh / Komunikasi - Sebagian besar komunikasi yang kita relay untuk orang lain dilakukan melalui bahasa tubuh. Jika kita memiliki bahasa tubuh yang negatif ketika kita berinteraksi dengan orang lain dapat menunjukkan kita kurang peduli. Dua bagian yang paling penting dari bahasa tubuh positif tersenyum dan kontak mata. Pastikan untuk mencari pelanggan Anda dalam mata. Ini menunjukkan bahwa kita mendengarkan mereka, bukan pada mereka. Dan tentu saja tersenyum hanya lebih mengundang daripada seseorang yang memiliki ekspresi kosong di wajah mereka.
3. Antisipasi Kebutuhan Tamu - Tidak ada kejutan pelanggan Anda lebih dari seorang karyawan akan bekerja ekstra untuk membantu mereka. Selalu mencari cara untuk melayani pelanggan Anda lebih dari yang mereka harapkan.

Sumber : Klik Disini !

Read more »

::. Resume PWEB 1 .::

Dosen : P. Kurniawan Jatmika, S.kom

Devinisi HTML

HTML atau kepanjangan dari Hypertext Markup Language, yaitu bahasa yang digunakan untuk menulis halaman web. Gampangnya HTML itu bahasa yang mencerna maksud dari keinginan kita untuk di transfer di web yang tidak tergantung pada satu sistem operasi tertentu





Sejarah HTML

HTML ditemukan oleh Tim Barnes Iee yan sekarang mendapat gelar kehormatan "Sir".

HTML ditemukan pada tahun 1989 dan dikembangkan mulai tahun 1990 hingga maju pesat tanpa merubah cara kerja HTML. macam-macam versi HTML Sbb :

->HTML 2.0 resmi dikeluarkan pada bulan november 1995 oleh IETF (Internet Enginering Task Force) yang mana versi 2.0 ini merupakan penyempurnan dari HTML + (1993).

->HTML 3.0 (1995) memberikan kelebihan dari sebelumnya, tahun 1996 WWW Constrasium HTML Working Group menghasilkan HTML 3.2 Namun versi ini baru diresmikan pada bulan januari 1997.

WEB FORM

   Web form adalah suatu teknologi ASP.NET yang digunakan untuk membuat halaman web yang dapat diprogram. Web form dapat menampilkan informasi dengan menggunakan bahasa markup apapun kepada user dalam berbagai macam browser apapun dan menggunakan kode atau skrip pada server untuk mengimplementasikan logik aplikasi.
    Dengan web form dapat juga membuat halaman web yang dapat berjalan pada berbagai macam browser dimana secara otomatis web form akan menampilkan style, layout dan kode  tampilan sesuai browser.

sumber : elib.unikom.ac.id/download.php?id=757

MASTER PAGE

Master page adalah halaman template utama untuk semua halaman dalam website tersebut. Ini berisi menu, informasi hak cipta dan setiap konten yang diduplikasi di semua halaman di situs. Anda dapat memilih untuk memiliki situs multi-mode, sehingga tergantung pada item yang Anda pilih utama dari halaman pembuka Anda mendapatkan konten yang berbeda.

sumber : http://www.delicious-webdesign.com/website-design-uncovered.html

HTML TABLE
Tabel didefinisikan dengan tag <table>.
Sebuah tabel dibagi menjadi baris (dengan tag <tr>), dan setiap baris dibagi ke dalam sel data (dengan tag <td>). td singkatan dari "data tabel," dan memegang isi sel data. Sebuah tag <td> dapat berisi teks, link, gambar, daftar, formulir, tabel lain, dll
Tabel Contoh
<table border="1">
<tr>
<td>row 1, cell 1</td>
<td>row 1, cell 2</td>
</tr>
<tr>
<td>row 2, cell 1</td>
<td>row 2, cell 2</td>
</tr>
</table>    
Bagaimana kode HTML di atas terlihat dalam browser:
baris 1, sel 1     baris 1, sel 2
baris 2, sel 1     baris 2, sel 2

Tabel HTML dan Atribut Perbatasan
Jika Anda tidak menentukan atribut border, tabel akan ditampilkan tanpa batas. Kadang-kadang ini dapat berguna, tetapi sebagian besar waktu, kita ingin menunjukkan perbatasan.
Untuk menampilkan tabel dengan perbatasan, menentukan atribut border:
<table border="1">
<tr>
<td>Row 1, cell 1</td>
<td>Row 1, cell 2</td>
</tr>
</table>

HTML Tabel Header
Informasi header dalam sebuah tabel didefinisikan dengan tag <th>.
Semua browser utama akan menampilkan teks dalam elemen <th> sebagai berani dan terpusat.
<table border="1">
<tr>
<th>Header 1</th>
<th>Header 2</th>
</tr>
<tr>
<td>row 1, cell 1</td>
<td>row 1, cell 2</td>
</tr>
<tr>
<td>row 2, cell 1</td>
<td>row 2, cell 2</td>
</tr>
</table>
Bagaimana kode HTML di atas terlihat pada browser Anda:
Header 1     Header 2
baris 1, sel 1     baris 1, sel 2
baris 2, sel 1     baris 2, sel 2

 sumber : http://w3schools.com/html/html_tables.asp

 Hyperlink (Link)


Sebuah hyperlink (atau link) adalah kata, kelompok kata, atau gambar yang dapat Anda klik untuk melompat ke dokumen baru atau bagian baru dalam dokumen ini.
Bila Anda memindahkan kursor ke suatu link di halaman web, tanda panah akan berubah menjadi tangan kecil.
Link yang ditentukan dalam HTML menggunakan tag <a>.
Tag <a> dapat digunakan dalam dua cara:

   1. Untuk membuat link ke dokumen lain, dengan menggunakan atribut href
   2. Untuk membuat bookmark dalam dokumen, dengan menggunakan nama atribut

Sintaks HTML Tautan
Kode HTML untuk link sederhana. Ini terlihat seperti ini:
<a href="url">Link text</a>
Atribut href menentukan tujuan link.
Contoh
<a href="http://www.w3schools.com/">Visit W3Schools</a>
yang akan menampilkan seperti ini: W3Schools Kunjungi
Mengklik hyperlink ini akan mengirim pengguna ke situs W3Schools '.
Tip: The " teks link "tidak harus berupa teks. Hal ini dapat menjadi gambar atau elemen HTML lainnya.
HTML Link - Atribut Target
Atribut target menentukan di mana untuk membuka dokumen yang terhubung.
Contoh di bawah ini akan membuka dokumen terkait dalam jendela browser baru atau tab baru:

Contoh
<a href="http://www.w3schools.com/" target="_blank">Visit W3Schools!</a>
HTML Link - Atribut Nama
Atribut name menentukan nama anchor.
Atribut name digunakan untuk membuat bookmark dalam dokumen HTML.
Catatan: Standar HTML5 mendatang menyarankan menggunakan atribut id bukan nama atribut untuk menentukan nama anchor. Menggunakan atribut id benar-benar bekerja juga untuk HTML4 di semua browser modern.
Bookmark tidak ditampilkan dalam cara khusus. Mereka terlihat bagi pembaca.
Contoh
Sebuah named anchor dalam sebuah dokumen HTML:
<a name="tips">Useful Tips Section</a>
Buat link ke "Bagian Tips Berguna" di dalam dokumen yang sama:
<a href="#tips">Visit the Useful Tips Section</a>
Atau, membuat link ke "Bagian Tips Berguna" dari halaman lain:
<a href="http://www.w3schools.com/html_links.htm#tips">
Visit the Useful Tips Section</a>



sumber : http://w3schools.com/html/html_links.asp



HTML IMAGE

Gambar HTML - Tag <img> dan Atribut Src
Dalam HTML, gambar didefinisikan dengan tag <img>.
Tag <img> kosong, yang berarti bahwa itu hanya berisi atribut, dan tidak memiliki tag penutup.
Untuk menampilkan sebuah gambar pada halaman, Anda perlu menggunakan atribut src. Src singkatan dari "sumber". Nilai dari atribut src adalah URL dari gambar yang ingin ditampilkan.
Sintaks untuk mendefinisikan gambar:
<img src="url" alt="some_text"/>
URL poin ke lokasi di mana gambar disimpan. Sebuah gambar bernama "boat.gif", yang terletak di direktori "images" pada "www.w3schools.com" memiliki URL: http://www.w3schools.com/images/boat.gif.
Browser menampilkan gambar di mana tag <img> terjadi dalam dokumen. Jika Anda menempatkan tag gambar antara dua paragraf, browser menunjukkan paragraf pertama, kemudian gambar, dan kemudian paragraf kedua.
Gambar HTML - Atribut Alt
Atribut alt diperlukan menentukan sebuah teks alternatif untuk gambar, jika gambar tidak dapat ditampilkan.
Nilai atribut alt adalah seorang penulis-didefinisikan teks:
<img src="boat.gif" alt="Big Boat" />
Atribut alt menyediakan informasi alternatif bagi gambar jika pengguna untuk beberapa alasan tidak bisa melihatnya (karena koneksi yang lambat, kesalahan dalam atribut src, atau jika pengguna menggunakan pembaca layar).
Gambar HTML -Mengatur Tinggi dan Lebar dari suatu Gambar
Tinggi dan atribut lebar digunakan untuk menentukan tinggi dan lebar dari suatu gambar.
Nilai atribut yang ditetapkan dalam piksel secara default:
<img src="pulpit.jpg" alt="Pulpit rock" width="304" height="228" />

Sumber : http://w3schools.com/html/html_images.asp
control images
Perangkat mobile yang berbeda memiliki kemampuan tampilan yang berbeda.
Kontrol Gambar memungkinkan pengembang untuk menentukan berbagai jenis gambar untuk berbagai jenis perangkat.

Background

fungsinya adalah untuk mengatur apakah gambar latar belakang tetap atau gulungan dengan sisa halaman.
Sintak :
background: color position size repeat origin clip attachment image;

Nilai     Keterangan     CSS
background-color     Menentukan warna latar belakang yang akan digunakan     1
background-position     Menentukan posisi gambar latar belakang     1
background-ukuran     Menentukan ukuran gambar latar belakang     3
background-repeat     Menentukan bagaimana untuk mengulang gambar latar belakang     1
background-asal     Menentukan area posisi gambar latar belakang     3
background-klip     Menentukan area lukisan gambar latar belakang     3
background-attachment     Menentukan apakah gambar latar belakang tetap atau gulungan dengan sisa halaman     1
background-image     Menentukan SATU atau LEBIH gambar latar belakang untuk digunakan     1


Sumber : http://www.w3schools.com/cssref/css3_pr_background.asp

3.



->HTML versi terbaru adalah HTML 4.01 yang dikeluarkan oleh W3C secara resmi pada tangal 24 April 1998. Yang merupakan oerbaikan dari HTML 4.0 yang lebih dahulu diterbitkan pada 18 Desember 1997.


contoh :


Devinisi CSS

CSS kepanjangan dari Coscading Style Shect yang mana sebuah printah yang mampuy berjalan diantara tag HTML.

CSS berguna untuk membuat sebuah form templete pada tiap halaman WEB dengan mudah dan dinamis. yang mana script CSS dapat ditaruh di film terpisah dari file HTML ataupun dapat dijadikan satu dengan HTML.


Sejarah CSS

CSS versi terakhir sampai saat ini adalah CSS 2 atau yang sering dikenal dengan nama CSS versi 2 (dua) sebelum CSS dikembangkan pada tahun 1996 adalah lembaga konsorsium standarisasi web yang menyusun data proposal untuk pembuatan web.

CSS level 1 dengan berbagai fitur peraturan dan beberapa :

- jenis font

- warna, bacground dll.

CSS level 2, dikembangkan tahun 1998

CSS level 3, dekembangkan hingga sekarang.


Devinisi Scripting

Suatu program yang berbasis produktipe yang berjalan disisi Klien dan berjalan di Browse / Halaman web agar halaman web menjadi lebih hidup.



Sejarah Scripting

Pertama kali dikenalkan oleh Netscop tahun 1995, dulu sebelum dinamai java script adalah namanya live script yang berfungsi sebagai bahasa sederhana dalam browser net scape memberi nama java script pada bahasa yang digunakan untuk browser tersebut.

Read more »

::.. RESUM SIT 5..::

Pengertian Manajemen Logistik

Berdasarkan uraian dari pengertian manajemen dan pengertian logistik, bahwa manajemen lebih menitik beratkan pada cara untuk mengelola barang melalui tindakan-tindakan perencanaan dan penentuan kebutuhan, pengadaan, penyimpanan, penyaluran, pemeliharaan dan penghapusan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
A. Hasyim Ali mentermajhkan pendapat P. Bowersox tentang pengertian logistik modern. Dalam buku Manajemen Logistik, Bowersox mengemukakan definisi logistik sebagai berikut :

Logistik adalah proses pengelolaan yang strategis terhadap pemindahan dan penyimpanan strategis barang, suku cadang dan barang dari para suplier, diantara fasilitas-fasilitas perusahaan dan kepada para langganan. (Bowersox, Manajemen Logistik, 1986 : 13)

Fungsi Manajemen Logistik

Fungsi - fungsi manajemen logistik yang dikemukakan oleh Subagya M Suganda sebagai berikut :

   1. Fungsi perencanaan dan penentuan kebutuhan
   2. Fungsi penganggaran
   3. Fungsi pengadaan
   4. Fungsi penyimpanan dan penyaluran
   5. Fungsi pemeliharaan
   6. Fungsi penghapusan
   7. Fungsi pengendalian

Penjelasan dari masing-masing fungsi adalah sebagai berikut :
1. Fungsi Perencanaan dan Penentuan Kebutuhan
Fungsi perencanaan mencakup aktivitas dalam menetapkan sasaran-sasaran, pedoman-pedoman, pengukuran penyelenggaran bidang logistik.
Penentuan kebutuhan merupakan perincian (detailering) dari fungsi perencaan, bilamana perlu semua faktor yang mempengaruhi penentuan kebutuhan harus diperhitungkan.

2. Fungsi Penganggaran
Fungsi penganggaran terdiri dari kegiatan dan usaha-usaha untuk merumuskan perincian penentuan kebutuhan dalam suatu skala standar, yakni skala mata uang dan jumlah biaya dengan memperhatikan pengarahan dan pembatasan yang berlaku.

3. Fungsi Penyimpanan dan Penyaluran
Fungsi ini untuk merumuskan perincian penentuan kebutuhan untuk memenuhi kebutuhan operasional yang telah digariskan dalam fungsi perencanaan, penentuan kebutuhan maupun penganggaran.

4. Fungsi Penyimpanan dan Penyaluran
Fungsi ini merupakan pelaksanaan, penerimaan, peyimpanan dan penyaluran perlengkapan yang telah diadakan melalui fungsi-fungsi terdahulu untuk kemudian disalurkan kepada instansi-instansi pelaksana.

5. Fungsi Pemeliharaan
Fungsi pemeliharaan adalah usaha atau proses kegiatan untuk mempertahankan kondisi teknis, daya guna dan daya hasil barang inventaris.

6. Fungsi Penghapusan
Fungsi penghapusan yaitu berupa kegiatan-kegiatan dan usaha-usaha pembebasan barang dari pertangungjawaban yang berlaku. Dengan perkataan lain, fungsi penghapusan adalah usaha untuk menghapus kekayaan (asset) karena kerusakan yang tidak dapat diperbaikilagi, dinyatakan sudah tua dari segi ekonomis maupun teknis, kelebihan, hilang, susut dan karena hal-hal lain menurut peraturan perundangan-undangan yang berlaku.
7. Fungsi Pengendalian
Fungsi ini merupakan fungsi inti dari pengelolaan perlengkapan yang meliputi usaha untuk memonitor dan mengamankan keseluruhan pengelolaan logistik. Dalam fungsi ini diantaranya terdapat kegiatan-kegitan pengendalian inventarisasi (Inventory Control) dan Expenditing yang merupakan unsur-unsur utamanya.
Fungsi tersebut diatas pada dasarnya merupakan siklus kegiatan yang satu sama lain saling berkaitan dan tidak dapat dipisah-pisahkan. Siklus kegiatan ini secara umum disebut Siklus Logistik


Sumber : Klik Disini !

Read more »

::.. RESUM SIT 3..::

SCM (Suplai Chain Management)



Pengertian supply chain Menurut Schroeder adalah sebuah proses bisnis dan informasi yang berulang yang menyediakan produk atau layanan dari pemasok melalui proses pembuatan dan pendistribusian kepada konsumen. Sedangkan menurut Indrajit dan Djokopranoto supply chain adalah suatu tempat sistem organisasi menyalurkan barang produksi dan jasanya kepada para pelanggannya. Rantai ini juga merupakan jaringan dari berbagai organisasi yang saling berhubungan dan mempunyai tujuan yang sama, yaitu sebaik mungkin menyelenggarakan pengadaan atau penyalur barang tersebut.
             Pengertian Manajemen adalah teknik atau seni untuk mengarahkan dan menggerakkan orang lain dalam rangka mencapai tujuan.

Fungsi-fungsi manajemen yang utama adalah
merencanakan (Planing), yaitu merencanakan apa yang akan mereka lakukan, kemudian mengorganisasikan (Organize) untuk mencapai rencana tersebut. Selanjutnya mereka menyusun staf (Staff) organisasi mereka dengan sumber daya yang diperlukan. Dengan sumber daya yang ada, mereka mengarahkan (Directing) untuk melaksanakan rencana. Akhirnya mereka mengendalikan (Control) sumber daya, menjaganya agar tetap beroperasi secara optimal.


Pengertian Supply Chain Management Menurut Schroeder Supply Chain Management (SCM) adalah perancangan, desain, dan kontrol arus material dan informasi sepanjang rantai pasokan dengan tujuan kepuasan konsumen sekarang dan di masa depan. Menurut Simchi-Levi et al SCM adalah suatu pendekatan dalam mengintegrasikan berbagai organisasi yang menyelenggarakan pengadaan atau penyaluran barang, yaitu supplier, manufacturer, warehouse dan stores sehingga barang-barang tersebut dapat diproduksi dan didistribusikan dalam jumlah yang tepat, lokasi yang tepat, waktu yang tepat dan biaya yang seminimal mungkin.Dari kedua definisi diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa SCM adalah suatu rantai pengadaan barang kepada pelanggan dalam rangka menjamin ketersediaan material dan meminimalisasikan biaya.

Tujuan supply chain manajemen berdasarkan definisi diatas adalah:
1) Supply chain manajemen menyangkut pertimbangan mengenai lokasi setiap fasilitas yang memiliki dampak terhadap aktivitas dan biaya dalam rangka memproduksi produk yang diinginkan pelanggan dari supplier dan pabrik hingga disimpan di gudang dan pendistribusiannya ke sentra penjualan.
2) Mencapai efisiensi aktivitas dan biaya seluruh sistem, total biaya sistem dari transportasi hingga distribusi persediaan bahan baku, proses kerja dan barang jadi.

Keuntungan menerapkan supply chain menurut Indrajit dan Djokopranoto adalah:
1. Mengurangi inventori barang. Inventori merupakan aset perusahaan yang berkisar antara 30%-40% sedangkan biaya penyimpanan barang berkisar 20%-40% dari nilai barang yang disimpan.
2. Menjamin kelancaran arus barang. Rangkaian perjalanan dari bahan baku sampai menjadi barang jadi dan diterima oleh pemakai/pelanggan merupakan suatu mata rantai yang panjang (chain) yang perlu dikelola dengan baik.
3.Menjamin mutu. Jaminan mutu juga merupakan serangkaian mata rantai panjang yang harus dikelola dengan baik karena mutu barang jadi ditentukan tidak hanya oleh proses produksi tetapi juga oleh mutu bahan mentahnya dan mutu keamanan dalam pengirimannya.

Mencapai supply chain terintegrasi menurut Miranda dan Tunggal terdiri dari beberapa tahapan, antara lain:
Tahap 1 : Baseline (Dasar) Posisi dari kebebasan fungsional yang lengkap di mana masing-masing fungsi bisnis seperti produksi dan pembelian melakukan aktivitas mereka secara sendiri-sendiri dan terpisah dari fungsi bisnis yang lain.
Tahap 2: Integrasi FungsionalPerusahaan telah menyadari perlu sekurang-kurangnya ada penggabungan antara fungsi-fungsi yang melakukan aktivitas hampir sama, misalnya antara bagian distribusi dan manajemen persediaan atau pembelian dengan pengendalian material.
Tahap 3: Integrasi secara internalDiperlukan pengadaan dan pelaksanaan perencanaan kerangka kerja end-to-end.
Tahap 4: Integrasi secara eksternalIntegrasi supply chain yang sebenarnya dengan konsep menghubungkan dan koordinasi yang dicapai pada Tahap3, yang diperluas dengan bagian supplier dan pelanggan.

Sumber : Klik Disini !

Read more »

::.. RESUM SIT 4..::

SCM (Suplai Chain Management)

SCM (kanjutan)Supply Chain Management dan Teknologi Informasi
Konsep manajemen supply chain tidak dapat dipisahkan dari perkembangan teknologi informasi (TI). Bahkan kalau dilihat dari sejarahnya, justru kemajuan TI inilah yang melahirkan prinsip-prinsip dasar supply chain. Alasannya adalah karena pengintegrasian berbagai proses dan entitas bisnis di dalam manajamen supply chain adalah melakukan penggunaan bersama-sama terhadap informasi yang dimiliki dan dihasilkan oleh berbagai pihak. Secara umum, peranan TI di dalam manajemen supply chain dapat dilihat dari dua perspektif besar, yaitu perspektif teknis dan perspektif manajerial [Indrajit dan Djokopranoto, p137].
1. Perspektif TeknisDilihat dari sisi teknis, ada dua fungsi dari teknologi informasi yang harus dipenuhi, yaitu:
1) Fungsi penciptaanAspek-aspek yang harus dapat dilakukan oleh TI adalah sebagai berikut:?

    *
      TI harus mampu menjadi medium atau sarana untuk mengubah fakta-fakta atau kejadian-kejadian sehari-hari yang dijumpai dalam bisnis perusahaan ke dalam format data kuantitatif.
    *
      Teknoligi harus mampu mengubah data mentah yang telah dikumpulkannya tersebut menjadi informasi yang relevan bagi setiap penggunanya, yaitu manajemen, staf, konsumen, mitra bisnis, pemilik perusahaan dan pihak-pihak lain yang berkepentingan.
    *
      Hasil dari pengambilan keputusan akan memberikan berbagai dampak langsung maupun tidak langsung terhadap kinerja bisnis perusahaan. TI mengolah informasi yang diperoleh dengan berbagai konteks organisasi yang ada menjadi sebuah knowledge yang dapat diakses oleh semua pihak di dalam perusahaan.
    *
      Kumpulan dari knowledge yang diperoleh dan dipelajari selama perusahaan beroperasi akan menjadi bekal suatu kebijakan yang tidak ternilai harganya.


2) Fungsi penyebaranTerhadap entitas fakta, data, informasi, knowledge tersebut TI memiliki fungsi-fungsi yang berhubungan dengan aspek penyebaran sebagai berikut:

    *
      Gathering. TI harus memiliki fasilitas-fasilitas yang mampu mengumpulkan entitas-entitas tersebut dan meletakkannya di dalam suatu media penyimpanan digital.?
    *
      Organising. Untuk memudahkan pencarian terhadap entitas-entitas tersebut di kemudian hari, TI harus memiliki mekanisme dalam mengorganisasikan penyimpanan entitas-entitas tersebut ke dalam media penyimpanan.
    *
      Selecting. TI harus menyediakan fasilitas untuk memudahkan pencarian dan pemilihan.
    *
      Synthesizing. TI harus mampu memenuhi kebutuhan manager dalam hal menggabungkan beberapa entitas menjadi satu kesatuan yang terintegrasi.
    *
      Distributing. TI harus mampu memiliki infrastruktur yang dapat menyalurkan berbagai entitas dari tempat penyimpanannya ke pihak-pihak yang membutuhkannya.

2. Perspektif Manajerial Dilihat dari sisi bisnis manajerial, terutama dalam kaitannya dengan manajemen supply chain, ada tiga peranan yang diharapkan oleh perusahaan dari implementasi efektif sebuah TI, yaitu :
1) Mengurangi resiko (minimize risks)Pada umumnya resiko berasal dari adanya ketidakpastian dalam berbagai hal dan aspek-aspek eksternal lain yang berada diluar perusahaan. Kehadiran TI selain harus mampu membantu perusahaan mengurangi resiko bisnis yang ada, perlu pula menjadi sarana untuk membantu manajemen dalam mengelola resiko (managing risks) yang dihadapi sehari-hari.
2) Mengurangi biaya (minimize costs)Tawaran lain yang ditawarkan TI adalah perbaikan efisiensi dan optimalisasi proses-proses bisnis di perusahaan. Ada empat cara yang ditawarkan TI untuk mengurangi biaya-biaya yang seringkali dikeluarkan untuk kegiatan operasional sehari-hari, yaitu :

    *
      Eliminasi proses. Implementasi berbagai komponen teknologi informasi akan mampu menghilangkan atau mengeliminasi proses yang dirasa tidak perlu (non value added process).
    *
      Simplifikasi proses. Berbagai proses yang panjang dan berbelit-belit (birokratis) biasanya dapat disederhanakan dengan mengimplementasikan berbagai komponen TI (basisdata dan aplikasi misalnya).
    *
      Integrasi proses. TI juga mampu melakukan pengintegrasian beberapa proses menjadi satu sehingga terasa lebih cepat dan praktis (secara langsung akan meningkatkan kepuasan pelanggan juga).
    *
      Otomatisasi proses. Mengubah proses manual menjadi otomatis merupakan tawaran lain untuk mempermudah perusahaan melaksanakan kegiatan operasionalnya sehari-hari dari TI.3) Menambah nilai (add value)Tujuan dari penciptaan value tidak saja sekedar memuaskan pelanggan (customer satisfaction), tetapi lebih jauh lagi untuk menciptakan loyalitas (customer loyalty) sehingga pelanggan tersebut selalu menjadi konsumennya untuk jangka panjang (customer bonding).

Sumber : Klik Disini !


MANAJEMEN LOGISTIK

Manajemen logistik merupakan bagian dari proses supply chain yang berfungsi untuk merencanakan, melaksanakan, dan mengendalikan keefisienan dan keefektifan penyimpanan dan aliran barang, pelayanan dan informasi terkait dari titik permulaan (point of origin) hingga titik konsumsi (point of consumption) dalam tujuannya untuk memenuhi kebutuhan para pelanggan.


sumber : Klik Disini !

Read more »

::.. RESUM SIT 2..::

HIDDE COST

3 Syarat Sukses Memilih ERP

•         Knowledge, pengetahuan tentang bagaimana cara sebuah proses seharusnya dilakukan

•         Experience, pemahaman terhadap kenyataan tentang bagaimana sebuah proses seharusnya dikerjakan dengan kemungkinan munculnya permasalahan

–        Knowledge tanpa experience menyebabkan orang membuat perencanaan yang terlihat sempurna tetapi kemudian terbukti tidak bisa diimplementasikan

–        Experience tanpa knowledge bisa menyebabkan terulangnya atau terakumulasinya kesalahan dan kekeliruan karena tidak dibekali dengan pemahaman yang cukup

•         Selection Methodology

–        Ada struktur proses seleksi yang sebaiknya dilakukan untuk memenuhi kebutuhan perusahaan dalam memilih ERP

–        Proses seleksi tidak harus selalu rumit agar efektif. Yang penting organized, focused dan simple

–        Proses seleksi ini biasanya berkisar antara 5-6 bulan sejak dimulai hingga penandatanganan order pembelian ERP


Proses Pemilihan Software ERP.

•         Analisa Business Strategy

–        Bagaimana level kompetisi di pasar dan apa harapan dari customers?

–        Adakah keuntungan kompetitif yang ingin dicapai?

–        Apa strategi bisnis perusahaan dan objectives yang ingin dicapai?

–        Bagaimana proses bisnis yang sekarang berjalan vs proses bisnis yang diinginkan?

–        Adakah proses bisnis yang harus diperbaiki?

–        Apa dan bagaimana prioritas bisnis yang ada dan adakah rencana kerja yang disusun untuk mencapai objektif dan prioritas tersebut?

–        Target bisnis seperti apa yang harus dicapai dan kapan?

•         Analisa People

–        Bagaimana komitment top management terhadap usaha untuk implementasi ERP?

–        Siapa yg akan mengimplementasikan ERP dan siapa yg akan menggunakannya?

–        Bagaimana komitmen dari tim implementasi?

–        Apa yg diharapkan para calon user thd ERP?

–        Adakah ERP champion yg menghubungkan top management dgn tim?

–        Adakah konsultan dari luar yg disiapkan untuk membantu proses persiapan?

•         Analisa Infrastruktur

–        Bagaimanakah kelengkapan infrastruktur yang sudah ada (overall networks, permanent office systems, communication system dan auxiliary system)

–         Seberapa besar budget untuk infrastruktur?

–        Apa infrastruktur yang harus disiapkan?

•         Analisa Software

–        Apakah software cukup fleksibel dan mudah disesuaikan dengan kondisi perusahaan?

–        Apakah ada dukungan service dari supplier, tidak hanya secara teknis tapi juga untuk kebutuhan pengembangan sistem di kemudian hari?

–        Seberapa banyak waktu untuk implementasi yg tersedia?

–        Apakah software memiliki fungsi yang bisa meningkatkan proses bisnis perusahaan?



Implementasi ERP

Poin-poin yang bisa digunakan sebagai pedoman pada saat implementasi ERP:

•         ERP adalah bagian dari infrastruktur perusahaan, dan sangat penting untuk kelangsungan hidup perusahaan. Semua orang dan bagian yang akan terpengaruh oleh adanya ERP harus terlibat dan memberikan dukungan

•         ERP ada untuk mendukung fungsi bisnis dan meningkatkan produktivitas, bukan sebaliknya. Tujuan implementasi ERP adalah untuk meningkatkan daya saing perusahaan

•         Pelajari kesuksesan dan kegagalan implementasi ERP, jangan berusaha membuat sendiri praktek implementasi ERP. Gunakan metodologi tertentu untuk implementasi ERP yang lebih terjamin keberhasilannya


Tanda-Tanda Kegagalan ERP

•         Kegagalan ERP biasanya ditandai hal-hal berikut

–        Kurangnya komitmen top management

–        Kurangnya pendefinisian kebutuhan perusahaan (analisa strategi bisnis)

–        Cacatnya proses seleksi software (tidak lengkap atau terburu-buru memutuskan)

–         Kurangnya sumber daya (manusia, infrastruktur dan modal)

–         Kurangnya ‘buy in’ sehingga muncul resistensi untuk berubah dari para karyawan

–        Kesalahan penghitungan waktu implementasi

–        Tidak cocoknya software dengan business process

–        Kurangnya training dan pembelajaran

–        Cacatnya project design & management

–        Kurangnya komunikasi

–        Saran penghematan yang menyesatkan



Kekurangan ERP




Kelebihan ERP

Read more »

::.. RESUM SIT 1..::

Enterprise Resource Planning

•          ERP System adalah sistem informasi bagi perusahan manufaktur maupun jasa yang berperan mengintegrasikan dan mengotomasikan proses bisnis yang berhubungan dengan aspek operasi , produksi maupun distribusi

•          ERP berkembang dari

–         Manufacturing Resource Planning (MRP II)

–         MRP II sendiri adalah hasil evolusi dari Material Requirement Planning (MRP)

•          Sistem ERP secara modular menangani

–        proses manufaktur, logistik, distribusi, persediaan (inventory), pengapalan, invoice dan akunting perusahaan


•          ERP membantu mengontrol aktivitas bisnis seperti penjualan, pengiriman, produksi, manajemen persediaan, manajemen kualitas dan sumber daya manusia

•          ERP disebut Back Office System, mengindikasikan bahwa pelanggan dan publik secara umum tidak dilibatkan dalam sistem ini

–        Berbeda dengan Front Office System yang langsung berurusan dengan pelanggan seperti sistem untuk e-Commerce, Costumer Relationship Management (CRM), e-Government dan lain-lain .

•          Software ERP biasanya terbagi atas

–        Modul Operasi (modul utama)

–        Modul Finansial dan Akunting, Sumber Daya Manusia (modul pendukung )



Keuntungan penggunaan ERP :

•          Integrasi Data Keuangan

–        Untuk mengintegrasikan data keuangan sehingga top management bisa melihat dan mengontrol kinerja keuangan perusahaan dengan lebih baik

•          Standarisasi Proses Operasi

–        Menstandarkan proses operasi melalui implementasi best practice sehingga terjadi peningkatan produktivitas, penurunan inefisiensi dan peningkatan kualitas produk

•          Standarisasi Data dan Informasi

–        Menstandarkan data dan informasi melalui keseragaman pelaporan, terutama untuk perusahaan besar yang biasanya terdiri dari banyak business unit dengan jumlah dan jenis bisnis yg berbeda-beda


Keuntungan yang bisa diukur :

•          Penurunan inventori

•          Penurunan tenaga kerja secara total

•          Peningkatan service level

•          Peningkatan kontrol keuangan

•          Penurunan waktu yang di butuhkan untuk mendapatkan informasi


Pertimbangan menggunakan ERP :

•          Investasi sangat mahal dan pilihan ERP yang salah bisa menjadi mimpi buruk

•          ERP yang berhasil digunakan oleh sebuah perusahaan tidak menjadi jaminan berhasil di perusahaan yang lain

•          Perencanaan harus dilakukan untuk menyeleksi ERP yang tepat

•          Bahkan dalam beberapa kasus yang ekstrim, evaluasi pilihan ERP menghasilkan rekomendasi untuk tidak membeli ERP, tetapi memperbaiki Business Process yang ada

•          Tidak ada ‘keajaiban’ dalam ERP software. Keuntungan yang didapat dari ERP adalah hasil dari persiapan dan implementasi yang efektif

•          Tidak semua ERP sama kemampuannya, dan memilih ERP yang salah akan menjadi bencana


Komponen Biaya :

Perkembangan ERP :

Read more »

::. Resume PWEB 3 .::

SITEMAP

Sitemap adalah salah satu alat bantu untuk para webmaster yang mempermudah dalam pengenalan peta situs di dalam website.

Kebutuhan User
            Pembuatan website sering kali hanya menjadi tanggung jawab para web developer. Bahkan, sering kali pula pengembang software “terpaksa” harus bergeser sebagai pengembang web hanya untuk memenuhi permintaan kliennya.
            Sebenarnya ada beberapa keahlian dan pengalaman spesifik yang dibutuhkan untuk membuat website yang efektif, sehingga mampu mengkomunikasikan pesan kepada target pengunjung yang akan membacanya. Pemahaman yang dalam (insight) serta perencanaan yang matang akan membuat website tersebut efektif memenuhi kebutuhan pengunjung.
             Proses penentuan dan perencanan tersebut membutuhkan partisipasi dari seluruh stake holder. Hal ini untuk menyelaraskan kebutuhan organisasi dengan apa yang diinginkan oleh pengunjung. Tahapan-tahapan perencanaan website dapat disederhanakan menjadi tiga bagian:
1. Memahami Kebutuhan Pengunjung
           Membangun karakteristik pengunjung untuk mengetahui latar belakang, kebutuhan fitur, fasilitas yang diinginkan, informasi spesifik, tingkat kemahiran, demografi, dan kebiasan ber-internet mereka. Hal tersebut perlu di uji dengan ketergunaan website tersebut pada penggunanya.
2. Perencanaan Strategy
Strategy
             Pada tahap ini kita perlu melihat website-website yang telah ada sebelumnya atau website yang secara potensial akan menjadi pesaing dari website yang akan dibangun. Mengantisipasi kelemahan yang ada, dan mempelajari keunggulan yang ada, lalu membangun model konsep untuk membangun alur perilaku dan alur fikir dari pengguna. Dengan ini kita dapat mengakomodir kebutuhan dan cara pengunjung tersebut bertindak.
              Selanjutnya dilakukan penentuan konten mana saja yang akan ditampilkan ke dalam situs, penentuan jenis konten, pengelompokkan konten, serta menentukan siapa yang akan bertanggung jawab terhadap konten.
3. Pembuatan Rancangan Website
              Setelah strategi di atas selesai maka berikutnya kita akan mudah membangun struktur/peta situs yang akan dibangun. Ini mempermudah pengaturan halaman yang saling berhubungan. Kemudian kita merancang alur pengunjung. Alur ini membantu kita untuk menentukan langkah-langkah yang harus ditempuh pengunjung saat melakukan aktivitas di website. Diagram alur yang dihasilkan akan membantu kita untuk memperbaiki atau mempermudah pengguna berinteraksi dengan situs ini.
              Perancangan letak dan kerangka situs menjadi langkah selanjutnya. Tahapan ini penting untuk meletakkan prioritas dan penekanan informasi yang ditampilkan di situs kita. Berbeda dengan tampilan akhir, kerangka ini tidak memperdulikan warna dan gambar yang akan ditampilkan. Kemudian setelah wireframe tersebut selesai maka desainer grafis dapat “menghias” tampilan website sehingga dapat membuat citra dan kesan yang ingin di bangun tanpa mengesampingkan penyajian struktur informasi yang mudah.
              Idealnya keseluruhan proses tersebut akan mengeluarkan artefak/dokumen untuk proses monitoring dan evaluasi. Hal tersebut akan sangat memudahkan pada saat merunut kembali apabila terdapat ketidaksesuaian dalam proses pengembangan.
              Dokumentasi ini juga akan sangat membantu pada saat website tersebut membutuhkan perbaikan dan pengembangan. Hal ini merupakan investasi yang akan sangat anda syukuri saat beberapa bulan kedepan.
Langkah-langkah di atas bukan hanya membuat website Anda terlihat cantik dan enak dilihat, namun juga akan sangat ramah dengan kebutuhan pengunjung.

Sitemap Yang Efektif
           Desainer biasanya membuat Sitemaps untuk berfungsi baik sebagai garis besar atau indeks dari sebuah situs web secara keseluruhan. Semua Sitemaps harus terstruktur mirip dengan struktur situs web yang sebenarnya. Anda harus mulai dengan halaman rumah Anda dan membangun keluar dari sana dengan semua halaman yang menghubungkan ke sana. Pastikan untuk menghubungkan semua subbagian besar ditambah Anda Tentang Kami halaman dan halaman kebijakan privasi dari halaman rumah.
            Setiap halaman berikutnya harus ditempatkan dan dikategorikan di bawah bahwa ayat di sitemap Anda. Disarankan untuk nama baik sitemap sitemap.html atau sitemap.php. Kedua nama membantu mesin pencari menyadari bahwa file tersebut memang sitemap sebuah.
            Sitemap otomatis menghasilkan yang tersedia. Sebuah generator populer adalah XML-Sitemaps.com. Ini membantu mengotomatiskan proses produksi sebuah sitemap. Program ini gratis dan mudah digunakan. XML Peta Situs menghasilkan sebuah sitemap HTML yang dapat Anda ditempatkan di situs web Anda.

Manfaat memiliki Peta Situs
* Lebih Mudah navigasi untuk pengunjung situs
* Nilai Potensi iklan
* Mendorong lalu lintas yang lebih besar ke situs Anda
* Halaman Tidak akan terlewat
            Sitemap memberikan pengunjung sebuah tempat untuk menemukan apa yang mereka cari tanpa tersesat dalam navigasi pada situs web. Tidak peduli seberapa diatur dan dirancang dengan baik situs Anda, beberapa pengunjung mungkin sulit menemukan apa yang mereka cari.
Sebagai situs web Anda tumbuh dan Anda menambahkan halaman baru, pastikan untuk menambahkan halaman tersebut ke sitemap Anda. Search engine biasanya pahala situs web dengan konten baru dan up-to-date.

Sumber : Klik Disini !

Hirarki Website
              Kita dapat melihat susunan atau hirarki dari website kita dengan meng-klik button “Dashboard” di pojok kanan atas, kemudian akan muncul deretan menu di bagian kiri. Klik “Sitemap” untuk melihat susunan dari seluruh isi website.

Untuk menambah page pada website lakukan hal sebagai berikut :

    *
      Klik “Home” pada susunan hirarki website
    *
      Klik “Add Page” pada menu drop down
    *
      Pilih bentuk page. Secara default ada 3 buah bentuk yang ada
    *
      Isi Name dan Alias sesuai yang kita inginkan, dalam hal ini saya beri nama “Product”
    *
      Klik button “Add”
    *
      Page “Product” akan muncul di susunan website kita
    *
      Klik “Back to Website” untuk melihat dan meng-edit isi dari page tersebut

Bila kita klik page “Product” maka kita melihat bahwa page tersebut masih kosong. Klik button “Edit Page” di pojok kiri atas. Pilih satu konten, misalnya “Add to main” untuk mengisi page.

    *
      Pilih salah satu jenis yang kita kehendaki, bisa berupa content, html, autonav, form dan lain-lain yang sesuai dengan kebutuhan page tersebut. Total ada 17 jenis yang disediakan
    *
      Selesai membuat isi dari page silahkan klik button “Exit edit mode” di pojok kiri atas, kemudian pilih button “Publish my edit” untuk menampilkan hasil editing page tersebut.

Sumber : Klik Disini !

Read more »

::. Resume PWEB 2 .::

WEB FORM

   Web form adalah suatu teknologi ASP.NET yang digunakan untuk membuat halaman web yang dapat diprogram. Web form dapat menampilkan informasi dengan menggunakan bahasa markup apapun kepada user dalam berbagai macam browser apapun dan menggunakan kode atau skrip pada server untuk mengimplementasikan logik aplikasi.
    Dengan web form dapat juga membuat halaman web yang dapat berjalan pada berbagai macam browser dimana secara otomatis web form akan menampilkan style, layout dan kode  tampilan sesuai browser.

Sumber : Klik Disini !

MASTER PAGE

Master page adalah halaman template utama untuk semua halaman dalam website tersebut. Ini berisi menu, informasi hak cipta dan setiap konten yang diduplikasi di semua halaman di situs. Anda dapat memilih untuk memiliki situs multi-mode, sehingga tergantung pada item yang Anda pilih utama dari halaman pembuka Anda mendapatkan konten yang berbeda.

Sumber : Klik Disini !

HTML TABLE
Tabel didefinisikan dengan tag <table>.
Sebuah tabel dibagi menjadi baris (dengan tag <tr>), dan setiap baris dibagi ke dalam sel data (dengan tag <td>). td singkatan dari "data tabel," dan memegang isi sel data. Sebuah tag <td> dapat berisi teks, link, gambar, daftar, formulir, tabel lain, dll
Tabel Contoh
<table border="1">
<tr>
<td>row 1, cell 1</td>
<td>row 1, cell 2</td>
</tr>
<tr>
<td>row 2, cell 1</td>
<td>row 2, cell 2</td>
</tr>
</table>    
Bagaimana kode HTML di atas terlihat dalam browser:
baris 1, sel 1     baris 1, sel 2
baris 2, sel 1     baris 2, sel 2

Tabel HTML dan Atribut Perbatasan
Jika Anda tidak menentukan atribut border, tabel akan ditampilkan tanpa batas. Kadang-kadang ini dapat berguna, tetapi sebagian besar waktu, kita ingin menunjukkan perbatasan.
Untuk menampilkan tabel dengan perbatasan, menentukan atribut border:
<table border="1">
<tr>
<td>Row 1, cell 1</td>
<td>Row 1, cell 2</td>
</tr>
</table>

HTML Tabel Header
Informasi header dalam sebuah tabel didefinisikan dengan tag <th>.
Semua browser utama akan menampilkan teks dalam elemen <th> sebagai berani dan terpusat.
<table border="1">
<tr>
<th>Header 1</th>
<th>Header 2</th>
</tr>
<tr>
<td>row 1, cell 1</td>
<td>row 1, cell 2</td>
</tr>
<tr>
<td>row 2, cell 1</td>
<td>row 2, cell 2</td>
</tr>
</table>
Bagaimana kode HTML di atas terlihat pada browser Anda:
Header 1     Header 2
baris 1, sel 1     baris 1, sel 2
baris 2, sel 1     baris 2, sel 2

 Sumber : Klik Disini !

 Hyperlink (Link)


Sebuah hyperlink (atau link) adalah kata, kelompok kata, atau gambar yang dapat Anda klik untuk melompat ke dokumen baru atau bagian baru dalam dokumen ini.
Bila Anda memindahkan kursor ke suatu link di halaman web, tanda panah akan berubah menjadi tangan kecil.
Link yang ditentukan dalam HTML menggunakan tag <a>.
Tag <a> dapat digunakan dalam dua cara:

   1. Untuk membuat link ke dokumen lain, dengan menggunakan atribut href
   2. Untuk membuat bookmark dalam dokumen, dengan menggunakan nama atribut

Sintaks HTML Tautan
Kode HTML untuk link sederhana. Ini terlihat seperti ini:
<a href="url">Link text</a>
Atribut href menentukan tujuan link.
Contoh
<a href="http://www.w3schools.com/">Visit W3Schools</a>
yang akan menampilkan seperti ini: W3Schools Kunjungi
Mengklik hyperlink ini akan mengirim pengguna ke situs W3Schools '.
Tip: The " teks link "tidak harus berupa teks. Hal ini dapat menjadi gambar atau elemen HTML lainnya.
HTML Link - Atribut Target
Atribut target menentukan di mana untuk membuka dokumen yang terhubung.
Contoh di bawah ini akan membuka dokumen terkait dalam jendela browser baru atau tab baru:

Contoh
<a href="http://www.w3schools.com/" target="_blank">Visit W3Schools!</a>
HTML Link - Atribut Nama
Atribut name menentukan nama anchor.
Atribut name digunakan untuk membuat bookmark dalam dokumen HTML.
Catatan: Standar HTML5 mendatang menyarankan menggunakan atribut id bukan nama atribut untuk menentukan nama anchor. Menggunakan atribut id benar-benar bekerja juga untuk HTML4 di semua browser modern.
Bookmark tidak ditampilkan dalam cara khusus. Mereka terlihat bagi pembaca.
Contoh
Sebuah named anchor dalam sebuah dokumen HTML:
<a name="tips">Useful Tips Section</a>
Buat link ke "Bagian Tips Berguna" di dalam dokumen yang sama:
<a href="#tips">Visit the Useful Tips Section</a>
Atau, membuat link ke "Bagian Tips Berguna" dari halaman lain:
<a href="http://www.w3schools.com/html_links.htm#tips">
Visit the Useful Tips Section</a>



Sumber : Kilk Disini !


HTML IMAGE

Gambar HTML - Tag <img> dan Atribut Src
Dalam HTML, gambar didefinisikan dengan tag <img>.
Tag <img> kosong, yang berarti bahwa itu hanya berisi atribut, dan tidak memiliki tag penutup.
Untuk menampilkan sebuah gambar pada halaman, Anda perlu menggunakan atribut src. Src singkatan dari "sumber". Nilai dari atribut src adalah URL dari gambar yang ingin ditampilkan.
Sintaks untuk mendefinisikan gambar:
<img src="url" alt="some_text"/>
URL poin ke lokasi di mana gambar disimpan. Sebuah gambar bernama "boat.gif", yang terletak di direktori "images" pada "www.w3schools.com" memiliki URL: http://www.w3schools.com/images/boat.gif.
Browser menampilkan gambar di mana tag <img> terjadi dalam dokumen. Jika Anda menempatkan tag gambar antara dua paragraf, browser menunjukkan paragraf pertama, kemudian gambar, dan kemudian paragraf kedua.
Gambar HTML - Atribut Alt
Atribut alt diperlukan menentukan sebuah teks alternatif untuk gambar, jika gambar tidak dapat ditampilkan.
Nilai atribut alt adalah seorang penulis-didefinisikan teks:
<img src="boat.gif" alt="Big Boat" />
Atribut alt menyediakan informasi alternatif bagi gambar jika pengguna untuk beberapa alasan tidak bisa melihatnya (karena koneksi yang lambat, kesalahan dalam atribut src, atau jika pengguna menggunakan pembaca layar).
Gambar HTML -Mengatur Tinggi dan Lebar dari suatu Gambar
Tinggi dan atribut lebar digunakan untuk menentukan tinggi dan lebar dari suatu gambar.
Nilai atribut yang ditetapkan dalam piksel secara default:
<img src="pulpit.jpg" alt="Pulpit rock" width="304" height="228" />

Sumber : http://w3schools.com/html/html_images.asp
control images
Perangkat mobile yang berbeda memiliki kemampuan tampilan yang berbeda.
Kontrol Gambar memungkinkan pengembang untuk menentukan berbagai jenis gambar untuk berbagai jenis perangkat.

Background

fungsinya adalah untuk mengatur apakah gambar latar belakang tetap atau gulungan dengan sisa halaman.
Sintak :
background: color position size repeat origin clip attachment image;

Nilai     Keterangan     CSS
background-color     Menentukan warna latar belakang yang akan digunakan     1
background-position     Menentukan posisi gambar latar belakang     1
background-ukuran     Menentukan ukuran gambar latar belakang     3
background-repeat     Menentukan bagaimana untuk mengulang gambar latar belakang     1
background-asal     Menentukan area posisi gambar latar belakang     3
background-klip     Menentukan area lukisan gambar latar belakang     3
background-attachment     Menentukan apakah gambar latar belakang tetap atau gulungan dengan sisa halaman     1
background-image     Menentukan SATU atau LEBIH gambar latar belakang untuk digunakan     1


Sumber : Klik Disini !

Read more »

::.. RESUM 5 TDA ..::

Dosen : Ayuningtyas, S.Kom.,M.MT.,- MOS


MENGGUNAKAN STYLES DI WORD 2007: UNTUK FORMAT YANG KONSISTEN.


Fitur Styles dalam Microsoft Word memiliki banyak fungsi, antara lain:

    * Penggunaan Styles menjaga agar format dokumen tetap konsisten walau dikerjakan oleh beberapa orang.
    * Dapat melakukan sekumpulan format dengan hanya satu perintah sederhana.
    * Untuk membuat Daftar Isi (Table of Content).
    * Untuk dapat menggunakan Document Map.

Berikut tutorial cara menggunakan Styles, menghapus Styles, mengubah Styles serta membuat dan menambahkan Styles baru ke galeri Quick Styles.

Untuk pengguna Word 2003, dapat membaca tutorial tentang Styles di artikel ini: Menggunakan Styles dalam Word 2003.

Cara Menggunakan Styles

   1. Pilih teks yang ingin diberi style.
   2. Pada Home tab, Styles group, klik style yang diinginkan (misalnya, Heading 1). Klik tombol More untuk melihat pilihan style yang lain dalam galeri Quick Styles.


Sumber : Klik Disini !

Cara Menghapus Style
Misalnya, kita akan menghapus style Heading 1 pada teks.

    * Menghapus satu teks saja
         1. Klik teks yang ingin dihapus style-nya.
         2. Klik Styles Dialog Box Launcher untuk menampilkan Styles Pane dan pilih Clear All



    * Menghapus beberapa teks dengan style yang sama sekaligus (Heading 1)
         1. Klik salah satu teks dengan style Heading 1.
         2. Pada Home tab, Styles group, klik kanan style Heading 1 dan pilih Select All.
         3. Klik Styles Dialog Box Launcher untuk menampilkan Styles Pane dan pilih Clear All.


Cara Mengubah Style
Kadang-kadang setelah kita memberi style pada teks, mungkin kita ingin mengubahnya lagi. Misalnya, kita mempunyai 30 teks dengan style Heading 1 dan akan mengubah ukuran font Heading 1 dari 14 pt menjadi 30 pt.

Ada 2 cara untuk mengubah semua style secara cepat.

    * Cara I:
         1. Pilih salah satu teks dengan style Heading 1.
         2. Ubah ukuran font.
         3. Selanjutnya agar semua teks Heading 1 mengikuti style yang baru, gunakan cara berikut ini.
         4. Pada Home tab, Styles group, klik kanan style yang ingin diubah (Heading 1).
         5. Pilih Update Heading 1 to Match Selection. Sekarang semua teks dengan style Heading 1 sudah diubah mengikuti style yang baru.


    * Cara II:
         1. Pada Home tab, Styles group, klik kanan style yang ingin diubah (Heading 1).
         2. Klik Modify untuk menampilkan kotak dialog.
         3. Pada kotak dialog Modify Style, beri centang pada kotak Automatically update dan klik OK.
         4. Selanjutnya, cukup lakukan perubahan yang diinginkan pada salah satu teks Heading 1, sementara teks yang lain akan diubah secara otomatis.



Tip: Jika ada teks yang tidak di-update style-nya, gunakan cara berikut:

          o Klik Styles Dialog Box Launcher Dialog Box Launcherdan pilih Style Inspector untuk melihat apakah teks tersebut diformat secara manual.

          o Contoh teks yang menggunakan format style dan manual dapat dilihat pada gambar di bawah ini.
            Keterangan pada Paragraph formatting dalam Style Inspector menunjukkan teks Contoh Style menggunakan Heading 1.
          o



            Keterangan pada Paragraph formatting dalam Style Inspector menunjukkan teks Contoh manual diformat manual (Normal).






Membuat dan Menambahkan Style Baru ke Galeri Quick Styles

    * Pilih teks yang ingin dijadikan sebagai style baru.
    * Beri format yang diinginkan, misalnya Heading 1, warna biru, font Tahoma.
    * Klik kanan teks untuk menampilkan pop-up menu.
    * Arahkan ke Styles, dan klik Save Selection as a New Quick Style.

Beri nama pada style tersebut, dan klik OK. Style yang dibuat akan muncul di galeri Quick Styles

    * dengan nama yang diberikan.

Sumber : Klik Disini !

Read more »

::.. RESUM 4 TDA ..::

Dosen : Ayuningtyas, S.Kom.,M.MT.,- MOS


Peraturan :


    *   Editor harus membaca detil apa saja yang dibuat dokumenter

    *   Editor sering membaca ulang lagi

    *   Belajar dari kesalahan



Membuat Heading dan Daftar Isi di Microsoft Word 2010

Mari kita langsung saja ke contoh kasus. Silahkan buka Wordnya:

Anggap pada halaman pertama adalah halaman judul, ketikkan apapun sebagai contoh judul misal:

Lalu tekan Ctrl+Enter untuk menambahkan halaman baru dan berpindah ke sana.

Nah sekarang kita sudah berada di halaman kedua. Ceritanya di halaman kedua ini adalah daftar isi. Nah karena kita akan membuat daftar isi secara otomatis, maka halaman yang ini kita tinggalkan dulu. Tekan Ctrl+Enter untuk menambahkan halaman ketiga dan berpindah kesana.

Di halaman ketiga ini kita akan membuat konten “Pengertian Organisme” dan memiliki sub konten “Pengertian” dan “Istilah”. Seperti berikut:

Nah sekarang buat “Pengertian Organisme” menjadi Heading 1 dan “Pengertian” dan “Istilah” menjadi Heading 2. Dengan menyeleksi terlebih dahulu teks yang dimaksud lalu klik Heading yang diinginkan pada toolbar berikut:

Sehingga halaman ketiga kita menjadi seperti berikut:

Sekarang mari kita tambahkan halaman keempat dan pergi kesana dengan cara seperti yang sudah-sudah.

Di halaman keempat ini kita isi dengan konten “Ciri-ciri Umum” seperti berikut:

Lalu buat judul “Ciri-ciri Umum” menjadi Heading 1.

membuat daftar isinya. Caranya kita kembali dahulu ke halaman dua yang masih kosong, letakkan kursor disana. Lalu pada Ribbon Menu klik tab References, lalu klik Table of Contents lalu sebagai contoh kita klik Table of Contents yang paling atas yang Automatic Table 1.

Maka hasilnya seperti berikut:

Silahkan ganti saja judul “Contents”nya menjadi “Daftar Isi” misalnya. Selesai. Jika ada perubahan pada dokumen kita sehingga halamannya berubah dan kita ingin memperbaharui Daftar Isinya, tinggal klik Daftar Isi buatan kita tadi, lalu akan muncul tombol Update Table, silahkan klik Update Table.

Lalu setelah diklik akan muncul kotak dialog pilihan seperti berikut:

Pilih “Update page numbers only” jika kita hanya ingin memperbaharui nomor halamannya tanpa memperbaharui yang lainnya. Lalu klik Update entire table jika kita ingin memperbaharui seluruh isi Daftar Isi termasuk judul-judulnya. Selesai.



Sumber : Klik Disini !

Read more »

::.. RESUM 3 TDA ..::

Dosen : Ayuningtyas, S.Kom.,M.MT.,- MOS



::.. Resume TDA Bab III ..::

The Types of Book

Teknik di-Dalam Publikasi


Buku yang baik yaitu :

    * Relatif
    * Kualitas dalam teknik publikasi tergantung pada persepsi seorang pengguna (pembaca)
    * Sesuaian dengan persyaratan


Keuntungan dalam teknik dokumentasi :

§  Memberikan nilai yang berkualitas dalam membuat buku

    *  Membuat suatu informasi menjadi lebih mudah diakses

    *  Membuat customer lebih produktif

    * Mengurangi biaya pelatihan dalam melatih pengguna / pembaca buku

    * Menurunkan hambatan bagi pengguna

    * Lebih cepat digunakan oleh komunitas pengguna yang bermacam – macam

    * Mengurangi biaya dukungan pelanggan

    * Mengurangi biaya pemeliharaan

    * Dapat meningkatkan penjualan produk


Perlunya diadakan suatu bimbingan yang mana untuk mengetahui eknis publikasi yaitu

-          Meningkatkan kapasitas dan kualitas SDM dibidang publikasi

-          Agar setiap individu mengerti konsep layout desain dan konsep komunikasi visual

-          Dan setiap individu dapat mewujudkannya melalui peralatan teknologi informasi


Didalam mempublikasikan dibutuhkan SDM supaya apa yang kita ingin sampaikan yerjalankan dengan baik.

Analisa pembaca : Mengetahui dan menganalisa siapa yang akan membaca buku kita sangatlah penting, hal ini dikarenakan agar buku yang telah dibuat tidak salah sasaran.

    Membuat ringkasan : Agar para pembaca mengetahui definisi awal atau ringkasan dari buku maka perlu ditambahkan untuk menarik minat para pembaca.

    Mebuat rincian : Setelah ringkasan dapat membuat tertarik para pembaca, tentu saja di dalam buku harus dibuatkan pendefinisian secara rinci mengenai materi yang dibawakan.

    Memilih gaya dan format yang akan digunakan : Gaya penulisan dan format penulisan perlu diperhatikan agar tidak membuat pembaca merasa bosan dengan isi buku dan juga agar pembaca tertarik untuk membaca buku.

    Menulis buku manual : Setelah semua bahan di atas dipersiapkan, maka sekarang waktunya untuk menulis bukunya berdasarkan konsep - konsep di atas.

    Mencoba buku manual : Jika buku sudah dibuat, kini waktunya untuk melakukan percobaan kepada para pembaca.


Buku manual yang berguna bagi 4 pengguna aplikasi atau software yaitu

    * Pengantar panduan

    * Panduan pelatihan

    * Panduan user

    * Panduan referensi


Sumber : Klik Disini !!

Read more »

::.. RESUM 2 TDA ..::

Dosen : Ayuningtyas, S.Kom.,M.MT.,- MOS


Dokumentasi Perancanaan Proyek.

Perencanaan proyek adalah celah pertama pada langkah–langkah, sumber daya, dana dan jadwal yang diinginkan untuk menyelesaikan proyek. Dokumen internal : dokumen ini tidak perlu ditunjukkan kepada pemakai,terutama bagian eksternal.

Seperti yang ada pada resum saya yang pertama,yang menyebutkan Dokumen adalah suatu catatan yang dapat dibuktikan atau dijadikan bukti dalam suatu masalah atau persoalan.

sedangkan Perencanaan adalah sebuah proses itteratif; rencana akan secara ditinjau secara konstan sebagai proyek yang sedang berlangsung dan seperti yang kita hadapi didalam pengetahuan sehari-hari didalam berorganisasi. Yang mana didalam perencanaan bagaimanapun kita merencanakan suatu rencana alamlah yang menentukan. karena bagaimanapun juga ketidak pastian adalah musuh semua rencana, termasuk rencana proyek.

Perencanaan proyek ada 6 diantaranya yaitu :

    * Pengantar

    * Proposal

    * Keterbatasan Sistem (Constraint)

    * Estimasi

    * Procedures

    * References

Yang mana Pengantar di dropdown menjadi beberapa, diantaranya yaitu :

    * —  Deskripsi Masalah

    * —  Deskripsi lingkungan masalah

    * —  Tujuan client, organisasi dan sistem

    * —  Solusi dan ruang lingkupnya

Kalau dropdown Proposal yaitu :

    * —  Fungsi yang diberikan pada solusi yang sudah diajukan

    * —  Strategi umum untuk pengembangan solusi

    * —  Peran penggunaan dan perangkat keras pada solusi

    * —  Keuntungan dan kerugian solusi tersebut

Sedangkan kalau Keterbatasan Sistem (Constraint) didropdown menjadi :

    * —  Prioritas customer

    * —  Profil penggunaan

    * —  Usia pengharapan produk

    * —  Pra-syarat kinerja

    * —  Pra-syarat kendala

    * —  Solusi alternative

    * —  Solusi feasible

    * —  Ketersediaan pada lingkungan penggunaan

Estimasi kalau didropdownkan, yaitu :

    * —  Jadwal

    * —  Staf dan organisasi

    * —  Budget

    * —  Analisa cost

    * —  Analisa resiko

    * —  Dok. Yang diberikan

    * —  Perangkat lunak yang diperlukan

    * —  Fasilitas dan perangkat keras yang dibutuhkan.


Procedur kalau didropdownkan yaitu :

    * —  Model proses

    * —  Metodologi dan notasi

    * —  Standarisasi dan jaminan kualitas

    * —  Accountability monitoring

    * —  Kendali produk

    * —  Data pengujian dan sumber data

    * —  Criteria akseptansi dan metode pembayaran

References kl didropdown menjadi :

    * —  Dokumentasi yang digunakan dalam pengembangan

    * —  Kamus istilah

    * —  Kontrak yang diajukan


Dokumentasi Spesifikasi


Analis sistem menggunakan berbagai alat untuk mendokumentaskanpenemuan mmereka pada saat menganalisis sistem. Dokumen tersebut dikenal sebagai dokumen spesifikasi kebutuhan sistem (System Requirement Specification / SRS).

Dokumentasi Spesifikasi Disain ada 5, diantaranya :

    * Pendahuluan

    * Deskripsi umum

    * Spesifikasi kebutuhan

    * Disain secara detail

    * Referensi

Adapun dari struktur diatas di dropdown seperti berikut :

Dokumen Pengembangan Sistem.

Pengembangan sistem merupakan penyusunan suatu sistem yang baru untuk menggantikan sistem yang lama secara keseluruhan atau memperbaiki sistem yang telah ada.


Perlunya Pengembangan Sistem

Sistem lama yang perlu diperbaiki atau diganti disebabkan karena

beberapa hal :

1. Adanya permasalahan-permasalahan (problems) yang timbul di system yang lama. Permasalahan yang timbul dapat berupa :

-Ketidak beresan atau kejanggelan di dalam sistem yang lama

Ketidak beresan dalam sistem yang lama menyebabkan sistem yang lama tidak dapat beroperasi sesuai dengan yang diharapkan.

- Pertumbuhan organisasi

Kebutuhan informasi yang semakin luas, volume pengolahan data semakin meningkat,perubahan prinsip akuntansi yang baru menyebabkan harus disusunnya sistem yang baru, karena sistem yang lama tidak efektif lagi dan tidak dapat memenuhi lagi semua kebutuhan informasi yang dibutuhkan manajemen.

2.Untuk meraih kesempatan-kesempatan

Dalam keadaan persaingan pasar yang ketat, kecepatan informasi atau efisiensi waktu sangat menentukan berhasil atau tidaknya strategi dan rencana-rencana yang telah disusun untuk meraih kesempatan-kesempatan dan peluang-peluang pasar, sehingga teknologi informasi perlu digunakan untuk meningkatkan penyediaan informasi agar dapat mendukung proses pengambilan keputusan yang dilakukan oleh manajemen.

3. Adanya instruksi dari pimpinan atau adanya peraturan pemerintah

Penyusunan sistem yang baru dapat juga terjadi karena adanya instruksi-instruksi dari atas pimpinan ataupun dari luar organisasi, seperti misalnya peraturan pemerintah


Sumber Klik disini !!


 Siklus Hidup Pengembangan Sistem.

Bila dalam operasi sistem yang sudah dikembangkan masih timbul permasalahan-permasalahan yang tidak dapat diatasi dalam tahap pemeliharaan sistem, maka perlu dikembangkan kembali suatu sistem untuk mengatasinya dan proses ini kembali ke proses yang pertama. Siklus ini disebut dengan Siklus Hidup suatu Sistem.


 Siklus Hidup Pengembangan Sistem dapat didefinisikan sebagai serangkaian aktivitas yang dilaksanakan oleh profesional dan pemakai system informasi untuk mengembangkan dan mengimplementasikan system informasi.

Siklus hidup pengembangan sistem informasi saat ini terbagi atas enam fase,

yaitu :

a. Perencanaan sistem

b. Analisis sistem

c. Perancangan sistem secara umum / konseptual

d. Evaluasi dan seleksi sistem

e. Perancangan sistem secara detail

f. Pengembangan Perangkat Lunak dan Implementasi sistem

g. Pemeliharaan / Perawatan Sistem

Keenam fase siklus hidup pengembangan sistem ini dapat digambarkan

seperti pada Gambar di bawah ini.

Fase Perencanaan Sistem

Dalam fase perencanaan sistem :

• Dibentuk suatu struktur kerja strategis yang luas dan pandangan system informasi baru yang jelas yang akan memenuhi kebutuhan-kebutuhan pemakai informasi.


• Proyek sistem dievaluasi dan dipisahkan berdasarkan prioritasnya. Proyek dengan prioritas tertinggi akan dipilih untuk pengembangan.


• Sumber daya baru direncanakan untuk, dan dana disediakan untuk mendukung pengembangan sistem.


Selama fase perencanaan sistem, dipertimbangkan :

• faktor-faktor kelayakan (feasibility factors) yang berkaitan dengan kemungkinan berhasilnya sistem informasi yang dikembangkan dan digunakan,

• faktor-faktor strategis (strategic factors) yang berkaitan dengan pendukung sistem informasi dari sasaran bisnis dipertimbangkan untuk setiap proyek yang diusulkan. Nilai-nilai yang dihasilkan dievaluasi untuk menentukan proyek sistem mana yang akan menerima prioritas yang tertinggi. Suatu sistem yang diusulkan harus layak, yaitu sistem ini harus memenuhi kriteria-kriteria sebagai berikut :



- Kelayakan teknis untuk melihat apakah sistem yang diusulkan dapat dikembangkan dan diimplementasikan dengan menggunakan teknologi yang ada atau apakah teknologi yang baru dibutuhkan.

- Kelayakan ekonomis untuk melihat apakah dana yang tersedia cukup untuk mendukung estimasi biaya untuk sistem yang diusulkan.

- Kelayakan legal untuk melihat apakah ada konflik antara sistem yang sedang dipertimbangkan dengan kemampuan perusahaan untuk melaksanakan kewajibannya secara legal.

- Kelayakan operasional untuk melihat apakah prosedur dan keahlian pegawai yang ada cukup untuk mengoperasikan sistem yang diusulkan atau apakah diperlukan penambahan/pengurangan prosedur dan keahlian.

- Kelayakan rencana berarti bahwa sistem yang diusulkan harus telah beroperasi dalam waktu yang telah ditetapkan. Selain layak, proyek sistem yang diusulkan harus mendukung faktor-faktor

strategis,seperti

Produktivitas mengukur jumlah output yang dihasilkan oleh input yang tersedia. Tujuan produktivitas adalah mengurangi atau menghilangkan biaya tambahan yang tidak berarti. Produktivitas ini dapat diukur dengan rasio antara biaya yang dikeluarkan dengan jumlah unit yang dihasilkan.

    *  Diferensiasi mengukur bagaimana suatu perusahaan dapat menawarkan produk atau pelayanan yang sangat berbeda dengan produk dan pelayanan dari saingannya. Diferensiasi dapat dicapai dengan meningkatkan kualitas, variasi, penanganan khusus, pelayanan yang lebih cepat, dan biaya yang lebih rendah.

    * Manajemen melihat bagaimana sistem informasi menyediakan informasi untuk menolong manajer dalam merencanakan, mengendalikan dan membuat keputusan. Manajemen ini dapat dilihat dengan adanya laporanlaporan tentang efisiensi produktivitas setiap hari.

Sumber Klik Disini !!

Read more »